广外艺学生后勤服务指南

五山校区

金岁秋风知再会，又到一年迎新季。亲爱的小萌新们，欢迎成为广外艺的一员，大学生活画卷正徐徐展开，全新的青春赛道你准备好启程了吗？为了帮助萌新们尽快适应大学生活，学校后勤部准备了一份后勤服务指南，校园生活一手掌握，“医”食住行不迷路。

新的学期，新的起点，愿大家一路向前，不负韶华，学校后勤部为您保驾护航。

后勤业务简介

学校后勤部主要职能为起草并组织实施有关后勤保障与服务的管理制度、发展规划、年度计划等，同时负责学校基建、资产、水电管理、健康教育、传染病防控、公车服务等业务工作;并负责监管学校物业外包服务及医务服务托管工作。后勤部按校区分布及实际工作需要下设燕岭、海珠、龙洞、天平架、花都5个校区后勤服务中心，为广大师生提供服务。

 

 

 

 

一、餐饮服务篇

图：五山食堂

（一）食堂地点及营业时间表：

（二）餐饮服务监督电话： 020-38458641

（三）食堂用餐指引

1．洗手消毒。按照“七步洗手法”清洁双手，从食堂指定入口进入。就餐人数较多时，入口限流。

2．测量体温。配合工作人员接受体温监测、鞋底消毒。凡未佩戴口罩、体温异常者不允许进入食堂就餐。

3．进入食堂后，按照食堂地面和围栏指示，保持安全距离排队点餐。

4. 按照食堂桌面分隔板分开的就餐位分散就餐。

5. 堂食人员用餐时方可摘下口罩，就餐时，少交谈，不互相夹菜。

6. 就餐结束后，戴上口罩，回收餐具，按食堂指定出口迅速离开食堂。

二、宿舍服务篇

（一） 五山校区位于广州市天河区瘦狗岭路463号，共有学生宿舍12栋。

 （二）日常管理：学生宿舍夜间实施封闭式管理，每日06:00开门，23:00关门，本楼学生在开门期间持学生证进出，晚归学生需在宿管员处登记，说明晚归原因，征得批准后方可进入。

（三）日常来访人员须出示有效证件，由被访人接待，登记批准后方可进入学生宿舍，谢绝异性来访宿舍。

（四）学生宿舍用电实行以宿舍为单位的定额指标管理，用电定额为8度/人/月，开学后以宿舍为单位一次性补助一学期电量，超额部分按照规定充值和缴纳电费。

 

 （五）公寓服务：

1.直饮水服务：

1.1在学校直饮水驻校服务部办理，工本费20元/张；

五山驻校服务部地址：学生宿舍1栋南一楼（见指示牌或问宿管员）

联系人: 梁锦盈 15916428767

1.2水卡使用指南请关注设备上“飞扬净水”微信公众号：

1.3充值有以下二种方式:

1.3.1：打开“飞扬净水”微信公众号,按序点击:我的&帮助-个人中心-我的钱包-广东省外语艺术学院-钱包充值；

1.3.2：点击充值二维码进行充值；

1.4 退款办理：

毕业季时, 毕业生退款联系对应驻校服务部人员。联系人：梁锦盈 15916428767；

1.4.1：驻校人员与退款人员对接登记

1.4.2：审核(3个工作日内)

1.4.3：退款(2个工作日内)

1.5水机使用指南

1.5.1：直饮水扣费标准：0.4元/升（相当于2瓶500ml矿泉水）

1.5.2：水卡取水流程：

第一步：将水卡放置在水卡感应区域（见下图一）。

第二步：等待显示屏幕出现消费0.00后；如需取常温水，请按常温水按钮（再点一次则暂停取水，下同）；如需取热水，请按热水按钮(注意热水加热开关是否已经打开，见下图二）

（图一） （图二）

第三步：将水卡移离感应区域，取水结束。

1.5.3：微信扫码取水流程：

第一步：打开微信扫一扫，扫描水机显示屏的二维码进行设备连接（第一次使用需微信登录进行充值）

第二步：等待显示屏幕出现消费0.00后；如需取常温水，请按常温水按钮（再点一次则暂停取水，下同）；如需取热水，请按热水按钮；

第三步：点击水机上面“结束计费”，或在手机微信上点“结算”，取水结束。

 

2.热水服务：

3.维修服务

如宿舍家具、门锁、空调等设施设备出现故障的，可以通过以下方式进行报修：

线上报修备注：登录广外艺智慧后勤公众号步骤：

3.1.打开微信界面—搜索（点击搜索图标）—光标处输进“广外艺智慧后勤”或直接扫码关注

3.2.进入界面—点击界面右下角任务栏“快捷通道”—智能报修—选相应选项

3.33点击进入智能报修后填写报修信息后，点击“提交”，等待工作人员上门维修

三、购电充值篇

（一）五山校区：

1.关注广外艺智慧后勤微信公众号（gwyzhhq）,选择进入服务大厅，点击水电充值后选择五山燕岭水电充值进入电表服务界面（必须关注后才会发送电费预警）。

2.初次使用需进行用户注册（需实名注册），点击用户注册按钮，新生注册学号部分可填写手机号，注册完成后返回选择“电表服务”进入电表服务界面。

3.选择绑定房间按钮，绑定自己对应的房间信息，点击“编辑”按钮后，在学校信息中按向下的箭头分别选择学校名称，楼栋名称，寝室名称（房间号），选择完成核对无误后点击“保存”（请务必一次性选择正确的校区及寝室号）。

4.返回电表服务，选择电表充值进入“电表充值界面”，就可以对自己绑定的房间进行充值操作，选择自己的充值金额或者输入自己想充值的金额，点击充值按钮即可，充值完成后返回电表服务界面点击房间充值查询可以查询此房间对应的充值记录，金额与电量。

5.电表采用预付费模式，先充值后使用，通过微信进行充值，充值金额可自主输入。最小的充值金额是1元，当余额不足时会推送微信提示消息，为零时自动断电，需及时充值缴费。

6.充值成功后，充值金额将在十分钟内到达您的电费账户，并更新您的账户信息，充值成功会有提醒。

7.在电表服务里，可随时随地查询充值流水、电费账单以及日用电明细。

8.若已充值成功，充值电费将无法退回，请您认真核对需要充值的校区、楼栋寝室号以防止由于错误输入给您带来的不便与损失。

四、医疗服务篇

 

 

 

（一）五山校区医务室上班时间：

开诊时间为每周一至周日8:00-12:00；14：00-22：00。急诊时间为每周一至周日12：00-14：00；22：00-8：00。急危重症患者可直接拨打120急救电话，同时报备校医务室及所属学院辅导员老师。

备注：医务室上班时间随实际工作需要进行调整，具体可联系各校区医务室门诊电话咨询。

（二）医务室电话（开诊时间内咨询）及地址：

五山校区：020-38458231 地点：学生宿舍9栋二楼（外卖点旁专用楼梯）

急诊时间可直接拨打值班医生手机电话（按各校区实际排班）。

（三）学生医保：

1.参保对象：全日制在校学生。

2.缴费时间：每年秋季学期开学报到一周内为交费时间（以具体通知为准）。

3.缴费标准：每年缴费金额根据政府文件而定。

4.缴费方式：微信公众号关注：广东省外语艺术职业学院财务处→学生事务→学费缴费→绑定信息【学号（或考生号），原始密码：身份证后6位数】→待缴信息→医疗保险费***元→付款。

注：学生可关注微信公众号“广州医保”了解《广州市大中专学生城乡居民社会医疗保险》相关详情。

五、保洁服务篇

学生宿舍垃圾实行定点投放，宿舍的走廊等公共区域的清洁卫生服务由驻校物业公司承接服务，后勤部负责日常监管。

六、“绿色校园”篇

（一）践行“光盘行动”

打适量饭菜，若有剩余应打包带回，养成厉行节约、珍惜粮食、反对浪费的良好习惯。

（二）节约能源，低碳生活

节约照明、空调用电，杜绝无人灯、长明灯，合理使用空调时间和温度；节约用水，日常喝水按需取用。

（三）践行爱国卫生运动

学习卫生健康知识，提升自我防护意识，做好宿舍卫生清洁消毒，自觉维护校园环境。

（四）做好垃圾分类，减少垃圾产量

自觉把垃圾分类并投放至指定位置，减少使用一次性用品，优先选择再生物品使用。

七、综合咨询篇

根据业务开展及实际工作需要，部分工作人员可能会有变动，如需咨询上述相关业务事项，欢迎联系五山校区后勤部负责老师。（办公时间：周一至周五 8：00-12：00；14：00-16：40）

后勤部

2022年9月