★维修服务

关注“广外艺智慧后勤”微信公众号，通过公众号报修平台统一接单受理两校区零星维修报修。

紧急报修联系：

五山：15975539966（潘师傅）

燕岭：15914532183（钟师傅）

物业公司负责处理合同约定由其负责的维修项目（如风扇、灯管、爆水管等），教学、行政及附属用房的土建维修（含厕盆、小便斗、拖把池、洗手盆及台面等设施）；道路、广场、围墙公共设施的维修；公共区域排水管网的维修，含管道清淤、管道更新、坍塌部位的修复等，对于其他维修项目，则根据维修项目的管理归属部门，及时转发到相应的职能部门落实处理。

学生宿舍、饭堂、周转房及住宅区楼内公共区域的维修维护项目（如墙体维修、电缆维修等），由物业公司转给后勤处基建科进行维修，后勤处监管科负责监管。

★直饮水服务：

1.直饮水办卡咨询：

 五山：15916428767（粱师傅）

 燕岭：18520716456（蔡师傅）

2.水卡使用指南关注设备上“飞扬净水”微信公众号

3.水卡充值：

方式一：打开“飞扬净水”微信公众号，按序点击：我的&帮助-个人中心-我的钱包-广东省外语艺术职业学院-钱包充值

方式二：点击充值二维码进行充值

4.退费流程：

第一步：毕业季时，毕业生退款联系对应驻校服务部人员

五山：15916428767（粱师傅）

燕岭：18520716456（蔡师傅）

第二步：驻校人员与退款人员对接登记

第三步：驻校人员审核（一般在3个工作日内）

第四步：退款（一般在2个工作日内）

★智能热水系统

 1.热水供应时间：

  早：6：30-8：00；

  中：11：30-14：00；

  晚：16：30-00：00。

 2.故障报修：

技术人员：13802501565（谢师傅）；服务监督与投诉：13560240741（徐老师）。

★水电充值与缴费

  1.关注微信公众号“广外艺智慧后勤”。

  2.进入服务大厅→水电充值→充值流程和问题。查看缴费使用说明，按说明操作。

  3.监督服务投诉电话13826463579（李老师）

★园林养护服务

园林养护由物业公司提供服务，由后勤处监管科负责日常监管。服务监督投诉电话：

五山：13380025635（刘老师）

燕岭：13560364934（谭老师）

★空调维修服务

空调由学校相关维保公司提供服务，由后勤处水电管理科负责日常监管。服务监督投诉电话：13560240741（徐老师）。

★垃圾清运、灭四害、

白蚁防治、化粪池清理

联系电话：13610341536（姚经理）

★户口迁移、居住证、

临时通行证等事项办理

五山：020-38458261（黄老师）

燕岭：020-37085613（黄老师）

★车辆通行证、

车辆停车缴费手续咨询及办理

五山：020-38458261（曲老师）

燕岭：020-37085613（黄老师）