为更好服务全校师生，方便、及时、快捷的提供后勤物业、水电故障报修等其他维修服务，4月9日上午，后勤处组织物业、直饮水、智能水电表、热水系统、空调、电梯维保的相关企业代表和监督管理人员在后勤处219会议室召开后勤服务企业协调会。会议由后勤处副处长郑玄弘主持。

会议首先通报了我校两校区师生在广外艺智慧后勤平台报修及处置情况。全校3月份各类报修累计617单，完工率在8成以上。师生通过广外艺智慧后勤平台实现便捷报修，快速响应维修，省去中间环节，为学生提供高品质的校园学习和生活体验，但是也存在部分报修设置分类繁复、个别维修人员跟进不及时、后台数据分类分析不够完善等问题。

智慧后勤平台目前已经实现流程化管理。其亮点就是高效、公开、透明，从报修、派工、到达现场、维修进程到完成维修的各个时间节点全部有记录而且公开。各模块从报修到维修人员跟进响应，都经手机短信实时通知到位。

最后，企业代表、学校老师、智慧后勤平台开发企业三分进行了友好的交流探讨，对工作中遇到的棘手问题进行协商沟通，通力合作、共商良策，共同为全校师生做好后勤保障服务工作。

图：会议现场

（后勤处：杨扬/文图）