近日，广州持续低温，热水供应成为广东各高校最关注的问题，燕岭校区学生宿舍也出现了热水供应不足的情况。

燕岭校区学生公寓的热水采用的太阳能和热泵双重供热，热泵系统配置虽然完善，但降温对设备影响较大。天气持续寒冷，太阳能热泵系统在制热水时速度明显下降，特别是在室外环境温度低于10°时，因机组长期不停工作，造成热泵机组蒸发器因化霜不及时而结冰，使机组因结冰太厚而保护停机。维修人员要用热水冲洗蒸发器后才能恢复机组正常工作。同时，按照存储热水的容量是可以供学生正常使用到热水。以往气温高，学生用水会兑凉水使用，天气气温降低使学生直接使用热水，导致用水量猛增，而储水量是有限，故造成热水供应不足的情况。

针对学生宿舍热水供应不足的情况，后勤部门非常重视，积极采取应对措施：1、张贴温馨提示：建议大家在第一轮热水供应比较充足的时间使用热水；因储水量有限，提醒大家节约用水；发扬互相友爱的精神，有热水的楼栋提供热水给没水的同学使用。2、水电工作人员不间断检查供应设备，由于霜冻，机组因结冰太厚而保护停机，每天早晨，水电人员到各宿舍楼顶用热水冲化薄冰，保证机器正常运转。时刻关注蓄水和加热情况，联系热泵公司检查热泵的使用情况。3、开放招待所，给学生免费使用热水。为了解决学生使用热水的问题，公寓中心全天开放招待所免费给学生使用热水，以缓解热水供应不足的问题。

（后勤服务集团：李晓红/文）