3月22日下午5时，学院在五山校区办公楼第二会议室召开了2012年第1季度后勤服务质量考核工作准备会，考核小组18名成员（其中教师2名，行政教辅部门工作人员2名，辅导员2名，学生12人）参加了会议，后勤处（后勤服务集团）各设机构主要负责人列席了会议，学院郑永江副院长出席了会议并作重要讲话。会议由后勤处曾林副处长主持，

会上，后勤处曾祥翼处长对学院进一步深化后勤社会化改革和开展后勤服务质量考核工作的情况进行了说明，他指出，学院开展后勤服务质量考核工作是学院深化后勤改革的重要举措之一，后勤服务涉及到学院教学、师生员工生活方方面的工作，具有“点多、线长、面广”的特点，通过由教师、行政教辅人员、辅导员、学生的组建的考核小组开展考核工作，可实现对后勤服务工作多方面的评价，让学院各方都能够了解学院后勤服务工作的运作方式并进行监督，从而进一步提高后勤服务质量及综合管理水平。

郑永江副院长在会上作了重要讲话，他指出，后勤服务和管理工作是学院发展重要的基础保障，要求各方面人员始终抓内涵建设，把提高服务质量放在首位，秉持着严谨、认真、科学、讲诚信、有说服力的态度，改变以往出现的“有投诉没反应”的情况，通过开展后勤服务质量考核工作，建立起综合性的大平台，让师生员工有参与管理的更有效途径。郑副院长还对后勤所有人员提出了三点要求：一是要转变观念，加强自身学习，不断改变工作作风； 二是要认真执行学院深化后勤改革的方案，配合做好后勤服务质量考核工作；三是要常态化坚持开展“创先争优”活动，强化“三个三”要求。

为更好的的开展考核工作，会上，考核小组内部进行了分工，划分为五山校区考核小组和燕岭校区考核小组，各小组内部还推荐产生了小组组长和秘书，其中五山校区考核小组组长为邓文新教授，秘书为陈欣老师、黄海燕同学；燕岭校区考核小组组长为张双靠书记，秘书为张武龙老师、马韵老师。

会后，各考核小组还召开了内部工作会议，对考核工作和时间进行了详细的安排，后勤部门提供了相应的协助。

后勤工作是学院整体工作的一个重要方面，后勤服务质量的好坏，直接影响学院教育教学工作的顺利进行，学院在后勤服务和管理方面进行了积极的探索，以创造一个令人满意的育人环境。据了解，深化后勤改革是学院2011年九大建设工程之一，学院在2011年12月20日分别印发了《广东外语艺术职业学院深化后勤改革方案》（粤外艺职院后〔2011〕492号）、《广东外语艺术职业学院后勤服务项目检查考核与奖惩办法》（粤外艺职院后〔2011〕491号）等文件，按照上述文件要求，学院对后勤服务质量考核方式进行了重大改革，改变了原来单一的考核模式，实现了由教师、行政教辅人员、辅导员、学生为主的多方考核方式的转变，从而不断提高后勤服务质量及综合管理水平。

图1：郑永江副院长出席会议并作重要讲话

图2：会议现场

(后勤处：彭松溪， 校报编辑部：叶柔、李庆瑜)